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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN – Und unsere Antworten
Wenn du eine von uns erstellte Webseite gerne selbst verwalten und stets aktuelle Blogposts und Inhalte einpflegen möchtest, nehmen wir uns gerne die Zeit und geben dir eine WordPress-Einweisung.
Updates sollten nicht ohne vorheriges Backup der Seite durchgeführt werden. Wenn du selbst kein Backup erstellen kannst, gib‘ das Problem einfach an uns weiter.
Das hängt davon ab wie schwerwiegend der Verlust ist und welche Backuplösung du verwendest. Die Verfügbarkeit deiner Daten kannst du gerne bei uns erfragen. Eine höhere Verfügbarkeit ist mit höheren Kosten verbunden.
Die Menge an Daten und vor allem welche Daten wiederherstellbar sein sollen, muss individuell abgesprochen werden. Falls du in deinem Fall nicht sicher bist, kontaktiere uns, um sich zu zum aktuellen Stand zu informieren.
Grundsätzlich kannst du mit allen Endgeräten auf deine Daten in der Cloud zugreifen. Außerdem kann man auch individuell Zugangsberechtigungen erstellen.
Deine Daten werden auf Servern innerhalb Deutschlands und innerhalb Europas gespeichert und werden dort datenschutzkonform hinterlegt, um sie für dich verfügbar zu machen.
Unser Helpdesk ist 24/7 erreichbar und die Anfragen werden schnellst möglich bearbeitet. Die Reaktionszeit kann je nach Auftragslage variieren.
Unsere Technik-Abteilung steht dir von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr täglich von Montag bis Freitag zur Verfügung.
